株式会社EREN（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、お問い合わせフォーム、メール、LINE等を通じて、氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容などの個人情報をご提供いただく場合があります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに対応するため（本人確認を含む）
- サービスに関する重要なお知らせ・連絡のため
- 当社サービスの改善・新サービスの開発のため
- 不正利用・不正アクセスの防止および対応のため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
第4条（利用目的の変更）
- 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
- 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第6条（個人情報の開示）
- 当社は、本人から個人情報または第三者提供記録の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
- 開示の請求は、第12条の窓口へメールでお申し出ください。請求にあたっては、なりすましを防ぐため、ご提供いただいた氏名・メールアドレス等との照合により本人確認を行います。
- 開示の請求に手数料はいただきません。
第7条（個人情報の訂正および削除）
- ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、第6条第2項の手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをユーザーに通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
- 当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをユーザーに通知します。
- 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
- 利用停止等の請求は、第6条第2項の手続きにより行うものとします。
第9条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の措置を講じています。
- 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を把握しています。
- 人的安全管理措置：個人情報の取扱いに関するルールを定め、これを遵守しています。
- 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器・記録媒体の盗難・紛失を防止する措置を講じています。
- 技術的安全管理措置：個人情報を取り扱うシステムへのアクセス制御を行い、不正アクセスや不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
安全管理措置の具体的な内容については、第12条の窓口へのお問い合わせに応じて遅滞なく回答します。
第10条（Cookieおよびアクセス解析ツールの利用）
- 本ウェブサイトでは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバーからユーザーのブラウザに送信される小さなデータファイルです。
- 本ウェブサイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookie等の識別子とIPアドレスを用いて、本ウェブサイトの利用状況を測定します。当社は、これにより個人を特定する情報を取得しません。データが収集・処理される仕組みについては、Googleの「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご確認ください。
- Googleアナリティクスによる測定を無効にしたい場合は、Googleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用ください。
- ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示・訂正等・利用停止等の請求は、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西二丁目8番4号 EX恵比寿西ビル5階
社名：株式会社EREN
代表取締役：青木 雄亮
Eメールアドレス：info@eren.co.jp
制定日：2023年8月1日
最終改定日：2026年9月2日