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XMのデモ口座のリセット・削除方法をわかりやすく解説【サポートに連絡】

XMTrading(エックスエム)では、1人当たり5つのデモ口座が無料で利用できます。

XMのデモ口座は、リアル相場と連動しており、XMの全ての口座タイプを試すことも可能です。

本記事では、デモ口座のリセット・削除方法を分かりやすく解説します。

目次

XMのデモ口座をリセットする方法

XMのデモ口座で、仮想資金が底を付いてしまった場合にリセットする方法があります

デモ口座をリセットすれば、仮想資金を追加入金して再び同じデモ口座で取引が可能です。

デモ口座のリセットは、以前までサポートへ問い合わせてからリセットしてもらうしか方法がありませんでした。しかし現在は、マイページから自身でリセットできる仕様となっています。

マイページから残高をリセットする方法を見ていきましょう。

PC版

まずは、XMデモ口座のリセットをPCから行う方法を見ていきます。

STEP
XMのマイページにログインする

まずは、XMの公式サイトにアクセスしましょう。
公式サイトにアクセスした後、会員ログインの画面を選択します。

ログインページを開いたら、メールアドレスとパスワードを入力してログインをクリックしてください。

STEP
マイアカウントからデモを選択

会員ページにログインすると、画面下に保有している口座情報が表示されます。
マイアカウントの概要という項目には、リアル口座とデモ口座の選択項目があります。

デモと記載された箇所をクリックしましょう。

STEP
デモ口座をリセットする

デモを選択すると、現在自身が保有しているデモ口座が表示されます。

デモ口座の画面右に表示された[残高のリセット]という項目をクリックすると、デモ口座のリセットが可能です。

日本円口座では、有効証拠金が10,000.00円の状態で即リセットされます。

スマホ版

続いて、スマホ版のXMからデモ口座をリセットする方法を紹介します。

以下では、XMのウェブサイトからリセットする方法を紹介しますが、アプリ版でも同様の手順でリセットが可能です。

STEP
XMのマイページにログインする

まずは、スマホからXMの公式サイトにアクセスしましょう。

公式サイトを開いたら、画面右上にある三本線をタップします。
その後に表示されるダッシュボードから[会員ログイン]を選択してタップしましょう。

ログイン画面が表示されるので、メールアドレスとパスワードを入力して、[ログイン]をタップしてください。

STEP
マイアカウントからデモ口座を選択

マイページにログインすると、画面上に口座情報が表示されます。

リアル口座とデモ口座の選択項目があるので、デモをタップしましょう。

STEP
デモ口座をリセットする

デモを選択すると、保有している各種デモ口座の概要が表示されます。

複数のデモ口座を保有している方は、リセットしたい口座をタップしてください。

デモ口座を選択して下にスクロールすると、上のような画面が表示されます。
[残高のリセット]をタップすれば、通常通りの仮想資金にリセットされる流れです。

XMのデモ口座を削除する方法

XMのデモ口座は、最終ログイン日から90日が経過すると自動的に削除されます。
使っていないXMのデモ口座を削除する場合は、MT4・MT5からログインせず、90日間そのまま放置しましょう。

ただし、XMのデモ口座を5つ開設している状態で、新たにデモ口座を開設したい場合など、デモ口座の削除申請を行います。

デモ口座の削除は、マイページからではなくサポートから問い合わせて行う必要があります。

XMのデモ口座を削除するには、XMサポートメールもしくはライブチャットで、デモ口座の削除申請を行いましょう。

また、削除ではなくデモ口座でログインできないなどのトラブルが発生した場合も、サポートへ問い合わせをすると良いです。

ライブチャットから申請する方法

XMでは、ライブチャットから問い合わせが可能です。

XMの公式サイトにアクセスし、画面右下のオペレーターのマークから問い合わせをしましょう。
チャットを開始するとクリックすると、XMのサポートへ問い合わせが可能です。

ライブチャットの問い合わせ時間は、月~金:午前8時~午後10時、土~日:午前9時~午後13時です。

オペレーターに、デモ口座の削除をお願いしますと伝えて、口座番号を入力すると削除してくれます。

メールで申請する方法

デモ口座の削除が急ぎではない場合は、XMのメールサポートの方で申請すると良いです。

また、ライブチャットで日本人スタッフが不在の場合は、英語でデモ口座の削除申請を行いましょう。

XMサポートのメールアドレスは[support@xmtrading.com]です。

XMのデモ口座を削除申請する際の例文は以下の通りです。

XMのデモ口座削除申請の例文

【日本語】
デモ口座の削除をお願いします。

MT4(MT5)のデモ口座番号<口座番号を記載>です。
デモ口座の登録メールアドレスは<メールアドレス>です。

【英語】
I want to delete my demo account.

MT4(MT5) ID <口座番号を記載>, The registered e-mail address is <メールアドレス>.

また、複数のデモ口座を削除したい場合は、口座番号を箇条書きに全て書き足しましょう。

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